Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menjelaskan secara terperinci bagaimana raja100 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — tanpa bahasa undang-undang yang berbelit-belit.
Enam prinsip utama yang mendasari cara kami menguruskan data peribadi setiap ahli raja100.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan raja100 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
Raja100 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Data ahli disimpan dalam pelayan berdedikasi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data — dan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Proses KYC yang ketat memastikan identiti setiap ahli disahkan dengan betul — melindungi anda dari penyalahgunaan akaun dan memastikan semua transaksi kewangan adalah sah dan selamat.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas notifikasi dan komunikasi pemasaran dari raja100. Pilihan untuk berhenti langganan tersedia dalam setiap e-mel dan dalam tetapan akaun anda.
Raja100 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengurusan data kami direka untuk memenuhi keperluan undang-undang perlindungan data tempatan.
Raja100 mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang jelas, sah dan perlu. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.
Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC, gambar dokumen | Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, waktu aktif, permainan pilihan | Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi | Keselamatan, pengesanan akses tidak sah |
Data anda hanya dikumpul apabila anda secara aktif memberikannya — semasa pendaftaran, semasa proses KYC, atau semasa anda menggunakan perkhidmatan raja100. Kami tidak mengumpul data dari sumber awam tanpa pengetahuan anda.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. Raja100 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, kecuali anda memberikan kebenaran tambahan:
Raja100 tidak menggunakan data anda untuk profil iklan pihak ketiga. Jika anda menerima komunikasi pemasaran dari raja100, ia adalah berdasarkan aktiviti dalaman anda sahaja dan anda boleh memilih untuk tidak menerimanya pada bila-bila masa.
Raja100 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:
Penyedia perkhidmatan yang diluluskan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti pemproses FPX dan DuitNow) untuk memproses transaksi kewangan anda. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan undang-undang: Jika pihak berkuasa yang berwenang (seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia) mengeluarkan perintah yang sah untuk mendapatkan maklumat tertentu, raja100 diwajibkan untuk mematuhi arahan tersebut mengikut undang-undang Malaysia.
Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti haram, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan lembaga pencegahan penipuan atau pihak berkuasa yang berkaitan.
Dalam semua kes perkongsian data, raja100 hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan — bukan keseluruhan rekod data anda. Kami tidak pernah berkongsi data dengan rangkaian pemasaran, broker data atau platform media sosial.
Semua data peribadi ahli raja100 disimpan dalam pelayan berdedikasi yang berlokasi di pusat data bersijil dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat. Berikut adalah langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Tempoh penyimpanan data: Raja100 menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan perakaunan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang diiktiraf.
Jika berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, raja100 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa 72 jam dari tarikh kami mengesahkan insiden tersebut — sejajar dengan amalan terbaik industri.
Raja100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan keselamatan log masuk anda.
Raja100 tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk iklan lintas-laman atau profil pengguna merentasi platform lain. Semua data analitik adalah untuk kegunaan dalaman semata-mata.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di raja100:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan raja100.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika perlu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi akaun anda.
Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta raja100 untuk menyekat pemprosesan data anda semasa pertikaian sedang diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi raja100 melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Raja100 adalah platform hiburan yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.
Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Proses KYC kami yang ketat termasuk semakan dokumen pengenalan diri yang turut mengesahkan tarikh lahir untuk memastikan pematuhan had umur ini.
Sekiranya raja100 mengesahkan bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan berkaitan penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka boleh menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan segera.
Raja100 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila terdapat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform raja100 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan privasi raja100 sedia membantu melalui saluran berikut:
Untuk keselamatan anda, pasukan raja100 tidak akan pernah meminta kata laluan, kod OTP atau maklumat sensitif melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari raja100, sila laporkan kepada kami dengan segera.
Untuk maklumat lebih lanjut tentang hak anda di bawah PDPA Malaysia atau jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi, anda boleh merujuk kepada Dasar Permainan Bertanggungjawab kami atau Terma dan Syarat raja100.
Privasi anda penting kepada kami. Setiap aduan atau pertanyaan berkaitan privasi yang kami terima akan dikendalikan dengan serius dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan — bukan sekadar dijawab secara automatik.