Terma dan Syarat Raja100 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan raja100, sebuah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain raja100.pro.

Dalam dokumen ini, "Platform" merujuk kepada keseluruhan perkhidmatan raja100 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan mana-mana perkhidmatan sampingan yang disediakan. "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara peribadi atas nama anda di raja100.

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform raja100, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform raja100, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia, atau individu yang mengakses platform dari wilayah di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara undang-undang.
• Tidak sedang dalam keadaan diharamkan dari mana-mana platform perjudian atau di bawah perintah pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang sah menurut undang-undang tempatan anda.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar dan tepat — bukan atas nama orang lain atau sebagai ejen pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di raja100 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat bank atau dompet digital yang sah untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Jika terdapat perubahan pada maklumat peribadi atau perbankan, sila kemaskini melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan raja100 untuk bantuan.

Raja100 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank tempatan dan dompet digital yang diluluskan. Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa yang sangat singkat bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.

Berkaitan deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dari sumber dana yang sah dan milik peribadi anda sendiri.
• Raja100 tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga atau kad kredit atas nama orang lain.
• Dana yang didepositkan ke akaun raja100 adalah untuk tujuan permainan hiburan semata-mata.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Semua pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sahaja.
• Pengesahan identiti KYC wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung pada tahap VIP anda — dari 15 minit untuk ahli biasa hingga kurang dari 5 minit untuk ahli Diamond.
• Raja100 berhak meminta dokumentasi tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh raja100 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli kecuali dinyatakan sebaliknya secara jelas.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus sebelum syarat rollover dipenuhi.
• Kadar rollover dan syarat lain untuk setiap bonus perlu dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan — biasanya antara 7 hingga 30 hari bergantung pada jenis bonus.
• Raja100 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi dengan notis 24 jam.
• Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah tidak jujur akan mengakibatkan pengeluaran semua bonus dan penamatan akaun.

Program VIP raja100 beroperasi mengikut lima tahap — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap tahap mempunyai manfaat, had pengeluaran dan kadar cashback yang berbeza. Kelayakan tahap VIP dinilai semula setiap bulan berdasarkan deposit kumulatif dalam 30 hari sebelumnya.

Sebagai ahli raja100, anda bertanggungjawab penuh untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada raja100 adalah benar, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda — raja100 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak lain.
• Memastikan anda bermain menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang dipinjam atau diperolehi melalui cara yang menyalahi undang-undang.
• Mematuhi semua peraturan dan terma permainan yang terpakai untuk setiap kategori permainan yang anda sertai.
• Menghubungi sokongan raja100 dengan segera jika anda mendapati sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Menetapkan had permainan peribadi anda melalui alat yang disediakan jika anda merasakan penggunaan anda perlu dikawal.

Anda juga bersetuju untuk tidak menggunakan platform raja100 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengubahan wang haram, penipuan, atau percubaan untuk mengganggu operasi platform.

Semua permainan yang ditawarkan di raja100 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang pengaruh atau manipulasi.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan keputusan yang tidak menyenangkan. Raja100 hanya akan menyemak semula keputusan dalam kes di mana terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh disahkan melalui log sistem.

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan aktif:

• Pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun anda jika pusingan tidak dapat diselesaikan.
• Jika pusingan sebahagiannya selesai, keputusan yang direkodkan sebelum gangguan akan digunakan untuk menentukan hasil.
• Raja100 akan mengkaji setiap aduan teknikal dalam masa 48 jam bekerja.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah akan dianggap sebagai penipuan dan tertakluk kepada tindakan yang sewajarnya.

Raja100 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan raja100. Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi mengikut piawaian industri tertinggi.

Untuk keselamatan akaun anda, raja100 mengesyorkan anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan log masuk menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Jangan kongsi kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa pun termasuk kakitangan sokongan raja100 — kami tidak akan pernah meminta maklumat ini.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan raja100 melalui live chat segera. Kami akan membekukan akaun anda dalam masa 15 minit dari laporan untuk menghalang sebarang kerugian lanjut.

Raja100 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terdahulu dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa anda berumur di bawah 18 tahun.
• Pemilikan berbilang akaun di bawah identiti yang sama atau berbeza.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan dana haram.
• Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan secara tidak jujur.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Tingkah laku mengancam, kasar atau tidak sesuai terhadap kakitangan raja100.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan raja100. Baki yang tinggal dalam akaun (setelah tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Raja100 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan raja100 seperti gangguan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian akibat keputusan kewangan peribadi yang dibuat berdasarkan pengalaman permainan di raja100.

Liabiliti maksimum raja100 kepada anda dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut berbangkit.

Raja100 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi push melalui aplikasi raja100 untuk perubahan besar.
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya.
• Kemaskini tarikh kuat kuasa di bahagian atas halaman Terma dan Syarat ini.

Penggunaan berterusan platform raja100 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma ini dari masa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan raja100 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam aplikasi atau laman web raja100. Ini adalah cara terpantas untuk mendapat bantuan — masa respons biasa kurang dari 3 minit.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan bertulis yang lebih terperinci.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had akaun atau permohonan pengecualian diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan prosedur yang lebih terperinci.